Frischwerk: Das Kundenerlebnis im Fokus – ohne Wenn und Aber!

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Branche
Tankstellen

Name
Frischwerk

Eine große Auswahl frischer Produkte wie Salate und Wraps. Eine komplette, integrierte Bäckerei. Ein Design aus Holz- und Stahlelementen, das sich an moderne Gastronomie-Konzepte anlehnt. Und Ladestationen für Handys sowie freies WLAN. Das sind nur einige der Besonderheiten von Frischwerk, dem einzigartigen Konzept für Tankstellenshops von Lekkerland.

Kunde immer im Mittelpunkt

Die Bedürfnisse der Verbraucher standen bei der Entwicklung von Frischwerk immer im Mittelpunkt.
Wer unterwegs etwas essen oder trinken will, hat heute die Qual der Wahl. Snacks und Getränke zum Mitnehmen gibt es nahezu an jeder Straßenecke. Damit sich Ihr Tankstellenshop aus dieser Vielfalt abhebt, muss er ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten: vom Service über die Produktauswahl und die Preise bis zum Ambiente. Mit Frischwerk, dem ganzheitlichen Tankstellenshop-Konzept von Lekkerland, begeistern Sie Ihre Kunden. Denn mit dem modernen Design aus Holz und Stahl, der Trennung zwischen dem klassischen „Kraftstoff- und Tabak-Bereich“ und Foodservice sowie der großen Auswahl an frischen Snacks erfüllt Frischwerk die heutigen Anforderungen der Konsumenten optimal. Kein Wunder: Intensive Befragungen und Tiefeninterviews mit Verbrauchern sind eine wesentliche Grundlage des Konzepts.

Frischwerk lohnt sich – und begeistert die Branche

Aktuell läuft die Pilotphase des Frischwerk-Konzepts, bei der Lekkerland mit verschiedenen Mineralölgesellschaften zusammenarbeitet. Die bisherigen Erfahrungen zeigen: Frischwerk lohnt sich! Die Umsätze der Pilotstandorte entwickeln sich positiv – im Foodservice-Bereich sind in der Regel sogar hohe zweistellige Steigerungen zu verzeichnen. Und Frischwerk kommt nicht nur bei Verbrauchern und Shopbetreibern richtig gut an – sondern auch bei Branchenexperten: Das Fachmagazin „Convenience Shop“ zeichnete den Pilotstore in Aalen 2018 als „Shop des Jahres“ in der Kategorie „Tankstelle/Raststätte“ aus. 2017 gewann das Frischwerk-Konzept den „International Convenience Retailer of the Year Award – Honorable Mention“ in der Kategorie „small formats“ – als erstes deutsches Convenience-Format.

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